Qualité Tourisme

Label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France :
améliorer l’accueil et les prestations touristiques

Le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France a pour objectif d’aider les entreprises d’Occitanie à développer et à optimiser la qualité de l’accueil et leurs prestations proposées aux touristes.

Il permet de valoriser une offre touristique régionale qualifiée, reflétant la diversité des prestations et des territoires de la destination Occitanie Sud de France, et la rendre accessible aux clientèles et opérateurs touristiques.

Aujourd’hui près de 1 200 professionnels se sont déjà engagés dans cette démarche rigoureuse, avec des engagements axés autour de la qualité de l’accueil des touristes, validés par un audit indépendant. Ces établissements mettent en valeur l’identité et les spécificités régionales et sont à l’écoute des touristes, afin de leur procurer un séjour de qualité. Elles garantissent un accueil chaleureux par un personnel attentif qui maitrise au moins une langue étrangère. Des prestations personnalisées, des informations claires et précises, une propreté et un confort assurés sont des engagements vérifiés par un client mystère.

Onze filières dans le domaine de l’hébergement, de la restauration, des sites culturels et touristiques, des activités de pleine nature, des caveaux de dégustation de vin et points de vente de produits du terroir, ainsi que des Offices de Tourisme, en font partie.

Piloté par la Région Occitanie/Pyrénées-Méditerranée, AD’OCC intervient aux côtés de la Région Occitanie/Pyrénées-Méditerranée dans :

  • la gestion du label,
  • la préparation des entreprises à la labellisation,
  • l’animation du réseau des entreprises engagées dans le label à travers des actions de progrès.

Le label est reconnu au Plan Qualité Tourisme national par l’État et il est attribué pour une durée de 5 ans, renouvelable.

 

En savoir plus :

www.qualite-tourisme-occitanie.fr

Contact :

Valérie Ruelle – Chargée de mission expert Qualité Tourisme

valerie.ruelle@agence-adocc.com

04 67 22 84 16

Label Qualité Tourisme Sud de France

arrow_upward